Ritmo propio
No llenamos cada hora del día con actividades. Un buen viaje necesita tiempo para perderse por un mercado, sentarse en una plaza o repetir en aquel bar que os gustó ayer. Nuestros itinerarios incluyen bloques libres a propósito.
Viajes culturales y escapadas
Detrás de Merova Journeys hay un equipo pequeño con base en Barcelona que se dedica a una cosa concreta: diseñar viajes donde la cultura del lugar sea el hilo conductor, no el telón de fondo.
Empezamos organizando escapadas de fin de semana por Cataluña para amigos y conocidos. Las rutas por el románico del Pallars, las visitas a bodegas del Penedès y las noches en masías reconvertidas fueron creciendo de boca en boca hasta que decidimos formalizarlo.
Hoy cubrimos toda la península ibérica y varios destinos del sur de Europa: Portugal, el Midi francés, Sicilia, Grecia continental y las islas del Dodecaneso. Pero seguimos trabajando del mismo modo: una conversación larga con cada cliente, una propuesta detallada y un acompañamiento real durante el viaje.
Cómo entendemos el viaje
No tenemos un manifiesto enmarcado en la oficina, pero sí hay ideas que guían cada itinerario que preparamos.
Contexto, no solo monumentos
Visitar una catedral está bien. Entender por qué se construyó ahí, quién pagó las obras y qué conflictos políticos refleja su decoración es lo que convierte una visita en una experiencia que recordáis. Nuestros guías son historiadores, no lectores de carteles.
Economía local
Reservamos alojamientos gestionados por familias del territorio siempre que es posible. Las comidas se hacen en restaurantes que cocinan con producto de temporada, no en franquicias turísticas. Es mejor para el viajero y para la comunidad que os acoge.
Transparencia en el precio
Cada propuesta desglosa los costes línea a línea: alojamiento, guías, entradas, transporte, comidas. Si algo cambia de precio entre la propuesta y la reserva, os lo comunicamos antes de confirmar. Sin recargos ocultos, sin letra pequeña.
Cómo trabajamos
Desde la primera conversación hasta el último día de viaje, estos son los pasos que seguimos.
Conversación inicial
Nos escribís un correo o rellenáis el formulario de la web. Concertamos una videollamada o una reunión presencial en nuestra oficina de Barcelona (unos 45 minutos). Hablamos de fechas, presupuesto aproximado, intereses culturales, ritmo de viaje y cualquier necesidad especial: movilidad reducida, dietas, niños pequeños, mascotas.
Propuesta detallada
En un plazo de cinco a siete días laborables enviamos un documento con el itinerario día a día, los alojamientos propuestos (con fotos y enlaces), las actividades, los guías asignados y el presupuesto desglosado. Incluimos también alternativas para días de lluvia y sugerencias opcionales que podéis añadir o descartar.
Ajustes y confirmación
Revisáis la propuesta con calma. Si queréis cambiar un hotel, añadir una jornada o sustituir una visita por otra, lo modificamos sin coste. Cuando estéis conformes, firmáis la propuesta y abonáis la señal del 30 %. A partir de ahí nos encargamos de todas las reservas.
Preparación del viaje
Quince días antes de la salida recibís un dossier digital con la información práctica: confirmaciones de reserva, mapas, horarios, números de contacto de los guías y recomendaciones extra (librerías, tiendas de artesanía, miradores). También os damos un número de teléfono de asistencia disponible durante todo el viaje.
Durante el viaje
Los guías locales os acompañan en las jornadas programadas. El resto del tiempo tenéis libertad total, pero podéis llamarnos si necesitáis ayuda con cualquier imprevisto: un cambio de restaurante, una farmacia de guardia, un taxi al aeropuerto a una hora extraña. Estamos al otro lado del teléfono.
Después del viaje
Os enviamos un breve cuestionario para saber qué ha funcionado bien y qué podríamos mejorar. Vuestros comentarios nos sirven para afinar las rutas y para seleccionar mejor a los proveedores locales con los que colaboramos.
Dónde estamos
Nuestra oficina está en el centro de Barcelona. Podéis visitarnos con cita previa de lunes a viernes, de 9:30 a 18:00. También atendemos por videollamada si no estáis en la ciudad.
Dirección: Huerta José Luis Gámez Escalante, 6, 08002 Barcelona, Cataluña, España
Teléfono: +34 93 693 31 00
Email: [email protected]